Condizioni Generali di Vendita

Sito: minki-it.com Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2026

Articolo 1 — Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano i rapporti contrattuali tra Minki (di seguito "il Venditore") e qualsiasi persona che effettui un acquisto sul sito minki-it.com (di seguito "il Cliente" o "tu").

Ogni ordine effettuato sul sito implica l'accettazione piena e totale delle presenti CGV. Il Venditore si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Articolo 2 — Informazioni legali

Per qualsiasi domanda, puoi contattare il servizio clienti all'indirizzo: support@myminki.com.

Articolo 3 — Prodotti

I prodotti proposti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile sul sito minki-it.com. Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sono fornite a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale. Possono apparire lievi variazioni di colore, tessitura o dimensioni, dovute alla natura artigianale della mussola di cotone.

I prodotti sono venduti nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo aver effettuato l'ordine, il Cliente verrà informato via email e potrà scegliere tra un rimborso integrale o l'attesa del riassortimento.

Articolo 4 — Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€), tasse incluse (IVA inclusa). I costi di spedizione sono indicati separatamente durante il processo d'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine, subordinatamente alla loro disponibilità.

Le promozioni e le offerte speciali sono valide per la durata indicata sul sito e nei limiti delle scorte disponibili. Non sono cumulabili con altre offerte in corso.

Articolo 5 — Ordine

Il Cliente effettua un ordine seguendo le tappe proposte sul sito. L'ordine diventa definitivo solo dopo conferma del pagamento e invio di un'email di conferma all'indirizzo indicato dal Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di:

• Controversia esistente con il Cliente
• Mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente
• Sospetto di frode
• Errore manifesto di prezzo
• Indirizzo di consegna incompleto o errato

Articolo 6 — Pagamento

Il pagamento si effettua online tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, o qualsiasi altro metodo di pagamento proposto sul sito.

I pagamenti sono protetti tramite protocolli di crittografia SSL. Minki non conserva alcun dato bancario sui propri server.

Il pagamento è richiesto al momento dell'ordine. L'ordine viene elaborato solo dopo l'effettiva convalida del pagamento da parte dell'istituto bancario.

Articolo 7 — Consegna

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. La consegna è garantita in Italia continentale, con un tempo indicativo di 1-3 giorni lavorativi dopo la spedizione.

I costi di spedizione sono offerti in Italia continentale. Per le altre destinazioni, i costi vengono calcolati automaticamente durante l'ordine.

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi di consegna imputabili al corriere o a eventi di forza maggiore.

In caso di pacco smarrito o danneggiato durante il trasporto, il Cliente è invitato a contattare il servizio clienti a support@myminki.com il prima possibile.

Articolo 8 — Diritto di recesso

Conformemente al Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005), il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del suo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna giustificazione.

In aggiunta a questo diritto legale, Minki offre una garanzia 100 notti soddisfatti o rimborsati, che estende questo termine a 100 notti dalla data di consegna.

Per esercitare questo diritto, il Cliente deve contattare il servizio clienti a support@myminki.com specificando il numero d'ordine. Le modalità complete di reso sono dettagliate nella nostra Politica di Rimborso.

Articolo 9 — Garanzia 100 notti

Tutte le coperte Minki sono coperte dalla nostra garanzia 100 notti soddisfatti o rimborsati. Questa garanzia consente al Cliente di provare la propria coperta per 100 notti nelle proprie condizioni abituali di sonno, e di ottenere un rimborso integrale in caso di insoddisfazione.

Le condizioni complete di questa garanzia sono dettagliate nella Politica di Rimborso disponibile sul sito.

Articolo 10 — Garanzia legale di conformità e vizi occulti

Indipendentemente dalla garanzia 100 notti, il Cliente beneficia della garanzia legale di conformità (articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo) nonché della garanzia per vizi occulti (articoli 1490 e seguenti del Codice Civile italiano).

In caso di prodotto non conforme o presentante un vizio occulto, il Cliente può richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto, senza alcun costo a suo carico.

Articolo 11 — Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti sul sito minki-it.com (testi, fotografie, loghi, video, design, codici sorgente) sono di proprietà esclusiva di Minki e sono protetti dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione o utilizzo di tali elementi, totale o parziale, senza autorizzazione scritta preventiva da parte di Minki è strettamente vietato e costituisce un atto di contraffazione perseguibile per legge.

Articolo 12 — Protezione dei dati personali

Minki si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali comunicati dal Cliente e a trattarli nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della legge italiana sulla protezione dei dati personali.

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine, la consegna, il servizio clienti, e, subordinatamente al consenso del Cliente, l'invio di informazioni commerciali.

Il Cliente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione riguardo ai propri dati personali. Per esercitare questi diritti, basta inviare una richiesta a support@myminki.com.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sulla Privacy.

Articolo 13 — Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda, richiesta di informazioni o reclamo:

Email: support@myminki.com Sito: minki-it.com

Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi richiesta entro 24 ore lavorative.

Articolo 14 — Responsabilità

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti derivanti dall'utilizzo dei prodotti. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni legati a un utilizzo non conforme alle istruzioni di manutenzione fornite con il prodotto.

La manutenzione raccomandata per le coperte in mussola è la seguente: lavaggio in lavatrice a 30°C massimo, asciugatura all'aria di preferenza, senza ammorbidente né candeggina.

Articolo 15 — Forza maggiore

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore, in particolare in caso di sciopero, catastrofe naturale, conflitto armato, guasto informatico, interruzione della rete internet, o qualsiasi altro evento imprevedibile e indipendente dalla propria volontà.

Articolo 16 — Diritto applicabile e controversie

Le presenti CGV sono regolate dal diritto italiano. In caso di controversia, verrà ricercata prioritariamente una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria.

Conformemente alla legislazione europea, il Cliente può ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione del consumo. Il mediatore può essere contattato tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

In mancanza di risoluzione amichevole, qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani.

Articolo 17 — Accettazione delle CGV

Effettuando un ordine su minki-it.com, il Cliente riconosce di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle senza riserve.

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Per qualsiasi domanda riguardante queste CGV: 📧 support@myminki.com 🌐 minki-it.com

Condizioni Generali di Vendita aggiornate il 3 giugno 2026.